Модулі
Продажі, цех, склад, монтаж і гроші — розділи однієї бази. Нижче кожен показано в робочій системі: можна відкрити й натиснути.
Продажі
Список угод із фільтрами за менеджером, етапом, джерелом і сегментом.
Справжня система з демонстраційними даними. Можна натискати.
Виробництво і склад
Дошка — колонки етапів, картки замовлень, прострочення.
Справжня система з демонстраційними даними. Можна натискати.
Дошка виробництва. Ті самі дані показуються списком, календарем і завантаженням цехів.
Дванадцять етапів: нове замовлення, макет, погодження, закупівля матеріалу, різка, полірування, гравіювання, комплектація, контроль якості, готовність до відвантаження, передача в монтаж, завершення. Чотири режими перегляду й окремий фільтр прострочень.
ПрацюєПозиції, норми списання, резерв під конкретне замовлення, вільний залишок, прихід і видача в цех. Постачальники й очікувані поставки — в тому самому розділі.
ПрацюєСпосіб доставки, перевізник, номер накладної, відповідальний і дата. Замовлення не «зникає» між цехом і клієнтом.
ПрацюєРоботи на об'єкті
Календар виїздів на місяць, тиждень і день.
Склад бригад, завантаження і конфлікти в графіку.
Календар на місяць, тиждень і день, список і розбивка за бригадами. Прострочені виїзди рахуються окремо й підсвічуються в меню — їх не можна не помітити.
ПрацюєСклад бригади, спеціалізація, графік і завантаження у відсотках. Система показує конфлікти: два виїзди на одну бригаду в один час.
ПрацюєОсобистий список: кому передзвонити сьогодні, який виїзд завтра, що прострочено. Одна сторінка замість трьох розділів.
ПрацюєГроші
Виручка, собівартість і прибуток за період.
Справжня система з демонстраційними даними. Можна натискати.
Виручка, собівартість, валовий і чистий прибуток, маржинальність, фонд оплати праці й прогноз надходжень за етапами угод. Розрахунок за період, окремо по кожній юрособі.
ПрацюєЩоденний, тижневий, місячний і квартальний зрізи. Окремо — управлінський звіт власнику: ключові висновки, ризики й рекомендації текстом, а не тільки цифрами.
ПрацюєПерший екран керівника: сума угод, ліди, продажі, середній чек, конверсія, валовий прибуток, замовлення в роботі, монтажі, прострочення й оцінка якості. Плюс список того, що горить сьогодні.
ПрацюєДані для рахунків і накладних у системі є, друкованих форм ще немає — робимо під ваші шаблони на впровадженні.
На впровадженніЗв'язок із клієнтом і всередині команди
Свій бот на кожен напрям. Приймає звернення з посиланням на угоду, надсилає клієнту дев'ять повідомлень на етапах роботи, відповідає на /status станом замовлення. Співробітники входять у систему через Telegram, без пароля.
Внутрішнє спілкування співробітників усередині системи: обговорення прив'язане до справи, а не загублене в загальному робочому чаті.
ПрацюєСпільна черга звернень із месенджерів: хто відповідає, скільки клієнт чекає, що прострочено за часом відповіді.
ПрацюєЖурнал дзвінків, пропущені, callback і показники розмов працюють. Підключення до вашого оператора налаштовуємо на впровадженні — під того провайдера, яким ви користуєтесь.
На впровадженніЧерга звернень із Telegram, Instagram і Viber: хто відповідає, скільки клієнт чекає, що прострочено.
Справжня система з демонстраційними даними. Можна натискати.
Черга звернень: нерозібрані й прострочені видно одразу, розподіл між менеджерами — у фільтрах ліворуч.
Робота команди
Свій сценарій для кожної ролі.
Справжня система з демонстраційними даними. Можна натискати.
Провідник веде співробітника по реальних екранах і підсвічує потрібний елемент. Свій сценарій для менеджера, керівника, цеху й монтажу. Поруч — часті запитання, зібрані з живих питань.
ПрацюєОдне поле у шапці: клієнт, телефон, номер угоди, замовлення. Не треба пам'ятати, у якому розділі шукати.
ПрацюєРолі власника, директора й менеджера. Менеджер бачить свої угоди, керівник — усі. Журнал входів і змін, окремий розділ підозрілих дій, поділ двох юросіб.
ПрацюєІсторія змін системи з лічильником непрочитаного: люди дізнаються про оновлення самі, а не коли їм скажуть уголос.
ПрацюєМодулі
Починають зазвичай з продажів і виробництва. Решту вмикають пізніше — на тій самій базі, без повторного впровадження.
Півгодини розмови замість години читання сайту.