Документи

Політика конфіденційності

Редакція від 14 жовтня 2026.

Стосується сайту RIVENO і демонстраційної копії системи, вбудованої в його сторінки. Коротко: ми отримуємо лише те, що ви самі надсилаєте в заявці, і використовуємо це, щоб відповісти та показати систему. Статистику відвідувань ведемо лише з вашої згоди — поки ви не натиснули «Прийняти» в банері, жодних cookies сайт не ставить. Дані не продаємо.

Хто обробляє дані

Сайт і систему RIVENO розробляє та підтримує RIVENO Studio — веб-студія з Дніпра (Україна). З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на rivenocontact@gmail.com або в Telegram @Riveno_bot.

Які дані ми отримуємо

  • Із форми заявки: імʼя і телефон або email — обовʼязкові поля; за бажанням — компанія та чим вона займається, а також що зараз найбільше заважає в роботі.
  • Разом із заявкою автоматично: адреса сторінки, з якої її надіслано, — щоб розуміти, що саме вас зацікавило.
  • Якщо ви пишете напряму на пошту чи в Telegram — те, що ви вказуєте в повідомленні, та імʼя вашого профілю.
  • Технічні дані: IP-адреса і відомості про браузер потрапляють у службові журнали хостингу. Ще IP-адреса потрібна, щоб обмежити кількість заявок з однієї адреси (не більше пʼяти за 10 хвилин): вона тримається лише в оперативній памʼяті серверної функції і ніде не записується.

Демонстраційна копія системи

Демонстрація працює повністю у вашому браузері. Записи, які ви в ній змінюєте, і вибір у калькуляторі вартості зберігаються в localStorage браузера і нікуди не надсилаються. Щоб стерти їх, очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера.

Навіщо ми їх використовуємо

  • відповісти на заявку й домовитися про демонстрацію системи;
  • підготувати пропозицію і впровадити систему, якщо ви вирішите працювати з нами;
  • захистити форму від спаму та зловживань.

Ми не надсилаємо розсилок без вашої окремої згоди, не продаємо дані, не передаємо їх для реклами і не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень.

Підстави обробки

Надсилаючи заявку або повідомлення, ви погоджуєтеся на обробку вказаних даних, щоб ми могли відповісти. Якщо ми домовляємося про впровадження, дані обробляються для підготовки та виконання договору. Обмеження кількості заявок за IP-адресою — наш законний інтерес у безпеці сайту. Згоду можна відкликати будь-коли, написавши нам.

Хто ще обробляє дані

Ми користуємося сервісами, без яких сайт і звʼязок не працюють. Вони обробляють дані за нашим дорученням:

  • Vercel (США) — хостинг сайту і серверна функція, що приймає заявку;
  • Telegram — доставляє заявку в робочий чат студії;
  • Resend (США) — через серверну функцію сайту студії riveno.com.ua надсилає копію заявки на пошту;
  • Google — поштова скринька студії працює на Gmail, а Google Analytics рахує відвідування, якщо ви на це погодились;

Частина цих сервісів розташована за межами України, зокрема у США, тож дані можуть оброблятися там. Кожен сервіс має власну політику конфіденційності. Органам влади дані можуть бути розкриті лише у випадках, прямо передбачених законом.

Cookies

Поки ви не дали згоди, сайт не ставить жодних cookies і нічого не завантажує зі сторонніх серверів: шрифти, скрипти й зображення віддаються з самого сайту. При першому заході знизу з’являється банер із двома кнопками — «Прийняти» і «Відхилити».

  • «Відхилити» — нічого не вмикається. Сайт працює так само, ми просто вас не рахуємо;
  • «Прийняти» — завантажується Google Analytics 4 і ставить свої cookies (_ga, _ga_*) строком до двох років: вони відрізняють повторний візит від нового;
  • рішення зберігається у localStorage браузера. Змінити або відкликати — кнопка «Налаштування cookies» у підвалі будь-якої сторінки; після відмови вже поставлені cookies видаляються;
  • рекламні можливості Google вимкнені: сайт не передає дані для реклами й не будує рекламних профілів.

Що саме бачимо ми: скільки людей зайшло, з яких джерел, країна й тип пристрою, які сторінки дивились і чи натиснули контакт. Імені, телефону й пошти в цій статистиці немає — вони приходять лише із заявки. Дані Google Analytics обробляються на серверах Google, зокрема за межами України.

Скільки зберігаємо

  • заявку, яка не переросла в співпрацю, — до 12 місяців після останнього спілкування;
  • листування і дані за проєктом впровадження — на час співпраці і ще 3 роки після неї, на випадок гарантійних питань чи претензій;
  • службові журнали хостингу — протягом короткого строку, який визначає сам хостинг.

Після цього дані видаляємо.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює лише через HTTPS із політикою безпеки контенту (CSP), яка дозволяє завантажувати ресурси тільки з самого сайту. Ключі доступу до сервісів зберігаються на сервері й не потрапляють у браузер. Заявки бачить тільки команда студії.

Ваші права

Ви можете:

  • дізнатися, чи обробляємо ми ваші дані, і отримати їх копію;
  • виправити неточні або застарілі дані;
  • вимагати видалення даних;
  • відкликати згоду або заперечити проти обробки;
  • отримати свої дані в машиночитному форматі.

Напишіть на rivenocontact@gmail.com — відповімо протягом 30 днів. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а якщо перебуваєте в Європейському Союзі — до органу із захисту даних вашої країни.

Інше

Сайт розраховано на бізнес-клієнтів, і ми свідомо не збираємо дані дітей. Дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR). Якщо політика зміниться, оновлена редакція зʼявиться на цій сторінці з новою датою.